ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о выпуске Электронного кошелька «Баланс» и осуществлении операций в рамках предоставляемых Банком услуг.
Изложенный ниже текст публичной оферты о выпуске Электронного кошелька «Баланс» и осуществлении операций в рамках предоставляемых Банком услуг (далее – «Оферта») является адресованным физическим/юридическим лицам – идентифицированным/неидентифицированным пользователям Электронного кошелька Баланс (далее – «Электронный кошелек»), и ОАО «Дос-Кредобанк» (далее – «Банк»).
Договор о выпуске Электронного кошелька «Баланс» (далее – «Договор») считается заключенным физическим/юридическим лицом с ОАО «Дос-Кредобанк» и приобретает силу с момента совершения физическим/юридическим лицом конклюдентных действий, предусмотренных в Оферте и означающих полное и безоговорочное присоединение физического/юридического лица ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора о выпуске Электронного кошелька. Совершение указанных в настоящей Оферте конклюдентных действий является подтверждением согласия физическим/юридическим лицом заключить с ОАО «Дос-Кредобанк» Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.
Действующая редакция Оферты размещена на WEB-сайте Банка в ИТС Интернет по адресу: www.dcb.kg, а также в интернет ресурсах Партнеров/Агентов и в мобильном приложении Банка или Партнера.
Термины и определения:
Неидентифированный электронный кошелек – электронный кошелек, открываемый физическим лицом удаленно/дистанционно с помощью электронных устройств (мобильные телефоны, смартфоны и другие электронные устройства), с установленными лимитами по операциям и остаткам электронных денег, не прошедшим процесс идентификации и верификации в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством КР.
Идентифицированный электронный кошелек - электронный кошелек, держатель которого прошел процесс идентификации и верификации в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством КР.
Пополнение Баланса Электронного кошелька – внос денежных средств (электронных денег), доступных Пользователю Электронного кошелька в целях предъявления Банку требований об осуществлении операций с использованием программного обеспечения Банка за товары и услуги поставщиков/агентов доступных к оплате через Электронный кошелек Электронный кошелек формируется за счет электронных денег, внесенных Клиентом в пользу Банка в целях пополнения Баланса Электронного кошелька. Пополнение Баланса Электронного кошелька может осуществляться посредством использования только следующих способов:
- перечисления с банковского счета;
- перевода с идентифицированного электронного кошелька;
- внесения наличных денежных средств в автоматизированные терминалы самообслуживания (cash-in), в кассы банка-эмитента, а также агентам коммерческих банков и/или агентам платежных организаций.
Банк – ОАО «Дос-Кредобанк», имеющий лицензию на право выпуска электронных денег, принимающий на себя безусловное и безотзывное обязательство по погашению электронных денег держателям, предъявляющим электронные деньги к обналичиванию.
Договор – текст настоящей Оферты.
Партнер – Юридическое лицо, обладающее полной правоспособностью, согласно законодательству КР, осуществляющее предпринимательскую деятельность и имеющее партнерские отношения с Банком по развитию Электронного кошелька.
Агент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, резидент, который производит погашение (обмен) электронных денег на наличные или безналичные денежные средства, распространяет электронные деньги в соответствии с законодательством КР, на основании заключенного агентского договора с банком, выпустившим электронные деньги.
Поставщик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие Клиентам товары/услуги, на основе гражданско-правовых сделок и дающие Оператору право на сбор оплаты за товары/услуги.
Клиент – физическое/юридическое лицо, совершившее конклюдентные действия, направленные на принятие условий настоящей Оферты и заключение Договора, и предъявившее Банку требование о выпуске Электронного кошелька для пользования услугами Банка в пользу Получателя платежа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Физические лица могут выступать в качестве Клиента при обладании полной дееспособностью согласно законодательству КР, а также при условии использования Электронного кошелька и совершения операций, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При заключении договора с юридическим лицом, Электронный кошелек открывается на юридическое лицо с указанием уполномоченного лица, имеющего право распоряжения данным Электронным кошельком в соответствии с учредительными документами, надлежащим образом оформленными внутренними приказами, распоряжениями или по доверенности.
Оператор Электронного кошелька – ОАО «Дос-Кредобанк» обеспечивающий функционирование платежной системы и заключившее с физическими/юридическими лицами (далее – «Участниками») договор об участии в платежной системе, согласно которому Оператор и Участники обязуются осуществлять свою деятельность в рамках платежной системы и в соответствии с правилами системы.
Получатель платежа – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, обладающие полной право- и дееспособностью согласно законодательству КР, получающие платеж для получения прибыли при осуществлении предпринимательской деятельности, в пользу которых Клиент производит операции с использованием Электронного кошелька для личного использования, а также физические лица обладающие полной дееспособностью согласно законодательству КР, получающие платежи, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности.
Электронный кошелек – хранилище электронных денег, представляющее собой программное обеспечение или иное программно-техническое устройство, в котором имеется запись о сумме электронных денег и их принадлежности держателю.
Размер денежного требования – объем денежных средств, в размере которого Клиент предъявляет требование к Банку для осуществления платежа по Электронному кошельку в пользу получателя платежа, при условии, если клиент указал реквизиты получателя платежа, сумму платежа и прочую информацию, необходимую для проведения платежа.
Распоряжение Клиента Электронного кошелька – информационное сообщение, формируемое Клиентом и направляемое Банку, содержащее волеизъявление Клиента на пополнение/списание с Баланса Электронного кошелька и направленное на осуществление операций с использованием Электронного кошелька при указании реквизитов Получателя платежа, сумму платежа и прочую информацию, необходимую для проведения платежа.
Реквизиты Электронного кошелька – информация, включающая в себя: номер Электронного кошелька, сумму платежа, а также иную информацию, необходимую для осуществления операций с использованием Электронного кошелька.
Тарифы – система комиссий Банка, применяемая в отношении оказываемых Банком услуг. Тарифы являются частью Договора.
Услуга – услуга, оказываемая Банком в рамках настоящей Оферты Клиенту, заключающаяся в организации и осуществлении операций Клиента с использованием Электронного кошелька.
Участники платежной системы – банк, оператор, агент, поставщик, держатель электронных денег, и иные лица, принимающие непосредственное участие в процессе с использованием Электронного кошелька.
WEB-сайт/мобильное приложение – WEB-сайт, размещенный в ИТС Интернет по электронному адресу: www.dcb.kg и/или сайте Партнера, или мобильное приложение Банка или Партнера, содержащее информацию об условиях оказания услуг по мобильному приложению Balance.
1. Предмет и условия Договора
1.1. Предметом Договора, заключаемого Клиентом путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Банком Клиенту Услуг в рамках Договора. Клиент может ознакомиться с условиями Оферты на WEB- сайте/мобильном приложении Банка или Партнера
1.2. Стоимость оказания Услуг Банка определена Тарифами Банка. Клиент обязуется оплачивать Услуги Банка (в случае взимания Банком комиссии) в размере и порядке, установленными Банком.
1.3. Процедура прохождения регистрации:
1.3.1. Физическому лицу для прохождения регистрации в Электронном кошельке необходимо:
- Скачать приложение Balance.kg в Play Market или AppStore, или через сайт;
- Ввести номер телефона;
- Ввести смс код, высланный Системой Balance;
- Придумать пароль и ввести;
- Далее, необходимо ознакомиться и принять условия пользования Электронным кошельком (Оферта).
1.3.2. Юридическому лицу для прохождения регистрации в Электронном кошельке необходимо:
- открыть расчетный счет в Банке;
- пройти процедуру идентификации и верификации в соответствии с законодательством КР.
1.4. Во избежание случаев мошенничества, необходимо:
- Держать свой ПИН код в строгом секрете и при проведении операций, вводить его, убедившись в том, что экран телефона никому не доступен кроме вас.
- Менять ПИН код каждые три месяца.
1.5. После прохождения процедуры регистрации Клиент может внести денежные средства в пополнение Баланса Электронного кошелька на зарегистрированный счет, посредством допустимых каналов (платежные терминалы, кассы Банка и т.д.),
1.6. Клиент выражает свое безоговорочное согласие и дает разрешение Банку, Партнеру, Агенту, и финансово – кредитным учреждениям на получение, хранение и обработку его персональных данных для предоставления услуг, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации и отмыванию денежных средств, полученных преступным путем.
1.7. Идентификация Электронного кошелька – процедура Банка, заключающаяся в установлении личности клиента – физического лица на основании паспорта и регистрации клиента – физического лица как идентифицированного пользователя Электронного кошелька с внесением его персональных данных; юридического лица на основании учредительных документов; индивидуального предпринимателя на основании предусмотренных законодательством КР документов, для осуществления предпринимательской деятельности (патент, свидетельство).
2. Порядок оказания Услуг
2.1.После успешного прохождения процедуры регистрации в Электронном кошельке Банк по поручению Клиента оказывает Услуги по Электронному кошельку при условии:
2.1.1. наличия достаточной суммы электронных денег на Балансе Электронного кошелька Клиента для оплаты за услуги и товары поставщиков/агентов, или проведения операции в пользу Получателя Платежа;
2.1.2. если сумма операции с электронными деньгами не превышает установленные лимиты;
2.1.3. клиентом представлены необходимые реквизиты для совершения Платежа.
2.2. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты и внесения денежных средств, в счет пополнения Баланса Электронного кошелька Клиент приобретает право требования к Банку о регистрации как Пользователя в Электронном кошельке и возможность проведения операций на сумму внесенных денежных средств с использованием Электронного кошелька и в пределах, установленных лимитов предусмотренных настоящей Офертой.
2.3. В течение Срока действия Электронного кошелька Клиент в праве передать в Банк поручение о направлении денежных средств, находящихся на Балансе Электронного кошелька Клиента, для осуществления следующих Платежей:
2.3.1. Оплата за товары и услуги поставщиков/агентов;
2.3.2. Оплата комиссии Банка в соответствии с Тарифами Банка (в случае взимания таковой);
2.3.3. Операции в пользу Получателя платежа, в соответствии с реквизитами, указанными Клиентом.
2.3.4. Погашение (обналичивание) электронных денег
2.4. Клиент согласен, что в течение 6 (шести) рабочих дней с момента установления Банком факта невозможности выполнения распоряжения Клиента через допустимые каналы (платежные терминалы, кассы Банка и т.д.) - неуспешный платеж, Банк начинает рассматривать данную операцию как невыясненную.
3. Права и обязанности Сторон.
3.1. Права и обязанности Клиента:
3.1.1. Клиент вправе присоединиться к Договору путем совершения конклюдентных действий, установленных п. 7.2. настоящей Оферты, в целях принятия условий настоящей Оферты и заключения Договора.
3.1.2. С момента заключения Договора, Клиентом не допускается уступка права требования третьим лицам (цессия), кроме случаев, указанных в п. 2.3.3. настоящей Оферты.
3.1.3. Клиент обязан своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с изменениями и дополнениями к Договору, вносимыми Банком в порядке, установленном п. 7 «Порядок заключения, изменения и расторжения Договора» настоящей Оферты.
3.1.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему Договору Клиент возмещает Банку все причиненные тем самым убытки, в том числе и упущенную выгоду, в соответствии с законодательством КР.
3.2. Права и обязанности Банка:
3.2.1. Банк обязан принять на себя обязательства по оказанию Услуг в рамках Договора, заключаемого между Банком и Клиентом на условиях настоящей Оферты.
3.2.2. Осуществить регистрацию и присвоить уникальный логин в Электронном кошельке и осуществлять операции с ее использованием в порядке и на условиях, определенных в п. 2. настоящей Оферты.
3.2.3. Банк обязан исполнить требования Клиента, указанные в п. 2.3. настоящей Оферты не позднее 24 (двадцати четырех) часов.
3.2.4. В случае несоблюдения какого-либо из условий, установленных п. 2.1. настоящей Оферты, Банк вправе отказать Клиенту в удовлетворении требований, заявленных в соответствии с п. 2.2. настоящей Оферты.
3.2.5. При представлении Клиентом распоряжения об осуществлении операции с использованием Электронного кошелька в пользу Получателя платежа Банк обязан осуществить операцию в порядке, в сроки и на условиях, установленных настоящей Офертой.
3.2.6. При проведении Банком операций, связанных с регистрацией Электронного кошелька и осуществлением операций с ее использованием, Банк обязан руководствоваться законодательством КР и локальными актами Банка.
3.2.7. Банк вправе взимать с Клиента комиссию за обслуживание Электронного кошелька в соответствии с Тарифами, установленными Банком.
3.2.8. Банк несет обязательства перед Клиентом, связанные с регистрацией и использованием Клиентом Электронного кошелька.
3.2.9. Банк обязан разместить на WEB-сайте Банка или в мобильном приложении Баланс полный текст настоящей Оферты и иные справочно- информационные материалы, касающиеся оказания Банком Клиенту Услуги.
3.2.10. Банк вправе вносить в настоящую Оферту изменения и дополнения в порядке, установленном п. 7 «Порядок заключения, изменения и расторжения Договора» настоящей Оферты.
3.2.11. Банк обязан обеспечивать конфиденциальность любой информации, полученной Банком от Клиента в рамках реализации Договора.
4. Ответственность Сторон.
4.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и законодательством КР.
4.2. Банк не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Клиента и/или иных Участников системы.
4.3. Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое ненадлежащее исполнение связано с указанием Клиентом ошибочных данных и осуществлении операции с ее использованием.
4.4. Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Клиентом обязательств последнего перед Получателем платежа, в случае недостоверности предоставленной Клиентом информации.
4.5. Банк не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента, в связи с тем, что Клиент не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты и/или изменениями и дополнениями, внесенными в Договор Банком в порядке, предусмотренном п. 7 «Порядок заключения, изменения и расторжения Договора» настоящей Оферты.
4.6. Банк не несет ответственности за незаконное осуществление предпринимательской деятельности Пользователями Электронного кошелька – физическими лицами.
4.7. Банк рассматривает вопросы и претензии Клиента, связанные с расчетами при использовании Электронного кошелька.
4.8. Клиент несет личную ответственность за достоверность информации о Получателе платежа, в пользу которого осуществляется платеж с использованием Электронного кошелька; платежных реквизитах, идентифицирующих назначение платежа, таких как абонентский телефонный номер; реквизиты Электронного кошелька с использованием которой будут произведены операции; номер и дата договора между Клиентом и Получателем платежа, иные реквизиты, в зависимости от того, какая информация подлежит предоставлению в момент совершения платежа; сумме вносимого аванса и др.
5. Лимиты по электронным деньгам
|
Наименование |
Физические лица |
Индивидуальные Предприниматели / Юридические лица |
|
|
Неидентифиц. |
Идентифицир. |
Идентифицированный |
|
|
Остаток на одном кошельке |
15 000 сомов
|
70 000 cомов
|
|
|
Перечень операций |
Запрещено: ● Проводить перевод денежных средств на неидентифиц. кошельки. ● Общая сумма исходящих транзакций в месяц не должна превышать 30 000 сомов
|
Общая сумма транзакций в месяц не должна превышать 300 000 сомов
|
● Общая сумма исходящих транзакций в месяц в сумме до 1 500 000 сомов.
● Индивидуальный лимит на исходящие транзакции в месяц устанавливается Руководством Банка.
|
6. Дополнительные условия.
6.1. Взаимоотношения Сторон в рамках исполнения Договора регулируются законодательством КР, локальными актами Банка, настоящим Договором, а также дополнениями и изменениями к нему.
6.2. Вся необходимая публичная информация для Клиентов Электронного кошелька периодически будет размещаться на WEB-сайте/мобильном приложении Банка или Партнера,
6.3. Банк обязуется при обработке персональных данных Клиента в полном объеме соблюдать требования закона КР «Об информации персонального характера», а также изданных в его исполнение подзаконных нормативных актов.
6.4. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент предоставляет Банку право без дополнительного распоряжения (согласия) Клиента автоматически списывать с Электронного кошелька суммы задолженностей, подлежащих уплате Банку, включая штрафы и неустойки, предусмотренные Договором и Тарифами Банка.
7. Порядок заключения, изменения и расторжения Договора.
7.1. Совершение Клиентом действий, предусмотренных п. 7.2. настоящей Оферты, считается полным и безоговорочным принятием Клиентом всех без исключения условий настоящей Оферты и заключением между Клиентом и Банком Договора на условиях настоящей Оферты.
7.2. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты с момента совершения Клиентом в совокупности следующих действий:
7.2.1. прохождения процедуры регистрации на Электронном кошельке в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты.
7.2.2. пополнение Баланса Электронного кошелька в пределах установленных лимитов, указанных в соответствии с положением КР «Об электронных деньгах» и п. 5 настоящей Оферты.
7.3. Договор вступает в силу с даты совершения Клиентом действий, описанных в п. 7.2. настоящей Оферты, и действует до прекращения действия Электронного кошелька.
7.4. Клиент в праве в одностороннем порядке расторгнуть Договор путем прекращения пользования Электронным кошельком.
7.5. Внесение изменений и дополнений в Оферту осуществляется по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном п.7.5.1. – 7.5.3. Договора.
7.5.1. В течение 3 (трех) календарных дней с даты размещения Банком изменений/дополнений в Договор, Клиент вправе согласиться (акцептовать) предложенные Банком изменения и/или дополнения в Договор любым из следующих способов:
– совершения Платежа в соответствии с новыми условиями Оферты;
- выражения согласия Клиента с предложенными Банком изменениями/дополнениями Оферты, выразившегося в не предоставлении Клиентом письменного отказа от предложенных Банком изменений/дополнений.
7.5.2. Клиент обязуется не реже чем один раз в 5 (пять) календарных дней обращаться к WEB-сайту/мобильному приложению Банка или Партнера за сведениями об изменениях и дополнениях, вносимых в Оферту.
7.5.3. Оферта и соответствующий Договор считаются измененными по соглашению Сторон по истечении 3 (трех) календарных дней с момента размещения измененного проекта Оферты на WEB-сайте/мобильном приложении Банка или Партнера.
7.6. Перед расторжением договора Стороны по желанию могут провести Сверку по операциям.
7.7. Если одно или несколько из положений Договора являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство КР, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Договора. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.
7.8. Обстоятельства, возникновение, течение и прекращение которых не зависят от возможностей Сторон (форс-мажор), не освобождают Стороны от исполнения своих обязательств по Договору, а лишь отодвигают срок их исполнения на срок их действия.