Изложенный ниже текст публичной оферты о выпуске Продукта «Баланс» и осуществлении транзакций с использованием в рамках Электронного кошелька (далее – «Оферта») является адресованным физическим/юридическим лицам – пользователям Электронного кошелька (далее Кошелек) ОАО «Дос - Кредобанк» (далее Банк).

Договор о выпуске Электронного кошелька считается заключенным физическим лицом с ОАО «Дос - Кредобанк» и приобретает силу с момента совершения физическим лицом конклюдентных действий, предусмотренных в Оферте и означающих полное и безоговорочное присоединение физического лица ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о выпуске Кошелька «Баланс» и осуществлении операций с ее использованием в рамках предоставленных Кошельком услуг. В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора о выпуске кошелька. Совершение указанных в настоящей Оферте конклюдентных действий является подтверждением согласия физическим лицом заключить с ОАО «Дос-Кредобанк» Договор о выпуске Кошелька на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Действующая редакция Оферты размещена на WEB-сайте Банка в ИТС Интернет по адресу: www.doscredobank.kg, а также в интернет ресурсах Партнеров.

Термины и определения:

Абонентский номер – телефонный номер, назначенный Клиенту Оператором в момент подключения Клиента к сети Оператора, обеспечивающий Клиенту доступ к услугам Оператора.

Пополнение кошелька «Баланс» – внос денежных средств (электронных денег), доступных Пользователю в целях предъявления Банку требований об осуществлении операций с использованием Продукта Банка в за услуги внутри Кошелька Банка формируется за счет электронных денег, предварительно внесенных Клиентом в пользу Банка в целях пополнения Баланса по средствам допустимых каналов, путем уменьшения требования Клиента. Баланс в любой момент времени не может превышать 15 000 (Пятнадцать тысяч) сом. Ежемесячный оборот по Кошельку не может превышать 30 000 (тридцать тысяч) сом.

Банк – ОАО «Дос - Кредобанк» (акционерное общество), обязующееся обеспечивать выпуск и пополнение кошелька и использовать далее.

Биллинг Оператора – сертифицированная автоматизированная система Оператора, хранящая информацию обо всех тарифах и прочих стоимостных характеристиках услуг, оказываемых Оператором, которая используется Оператором, в том числе, для обработки и хранения информации обо всех операциях, осуществляемых Абонентом по своему лицевому счету.

Договор – текст настоящей Оферты.

Партнер – Физическое/Юридическое лицо, имеющее партнерские отношения с Банком по развитию электронного кошелька Баланс.

Клиент – физическое лицо, изъявившее желание использовать Кошелек и/или услуги посредством кошелька, совершившее конклюдентные действия, направленные на принятие условий настоящей Оферты и заключение Договора, и предъявившее Банку требование о выпуске Кошелька «Баланс» для пользования услуг Банка в пользу Получателя платежа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Физические лица могут выступать в качестве Клиента при достижении возраста 18 (восемнадцать) лет при условии использования Кошелька «Баланс» и совершения операций в пользу Поставщиков услуг (заработка и т.п.) до наступления полной дееспособности, и наличие иных обязательных документов (Патент и т.д.).

Номинальная стоимость кошелька Баланс – один из реквизитов Продукта, определяющий Размер денежного требования, в пределах которого Клиент вправе предъявить Банку требования об осуществлении операций с использованием кошелька Баланс.

Оператор Электронного кошелька – обеспечивающий функционирование платежной системы и заключившее с участниками договор об участии в платежной системе, согласно которому оператор и участники обязуются осуществлять свою деятельность в рамках платежной системы и в соответствии с правилами системы.

Получатель платежа – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель и/или физическое лицо, обладающие полной право- и дееспособностью согласно действующему законодательству КР, для личного, семейного или домашнего использования, в пользу которых Пользователь производит операции с использованием «Баланс».

«Баланс» – Система электронных денег, банковский платежный инструмент, предназначенный для совершения операций, за счет предварительно предоставленных Клиентами денежных средств (электронных денег).

Размер денежного требования – объем денежных средств, в размере которого Клиент вправе предъявлять Банку требования к Продукту «Баланс» в целях осуществления деятельности с ее использованием.

Распоряжение с использованием «Баланс» – информационное сообщение, формируемое Клиентом и направляемое Банку через Оператора, содержащее волеизъявление Клиента на пополнение/списание Электронного кошелька (далее ЭК) и осуществление операций с ее использованием с указанием Получателя платежа, Размера денежного требования и реквизиты документа, являющегося основанием для получения денежных средств Получателем платежа.

Реквизиты «Баланс» – информация, включающая в себя: ЭК, остаток средств, а также иная информация, хранящаяся в базе данных Банка, необходимая для осуществления операций с использованием продуктов «Баланс».

Тарифы – система комиссий Банка, применяемая в отношении оказываемых Банком услуг, установленных Банком и размещаемых на WEB-сайте Банка. Тарифы являются частью Договора.

Услуга – услуга, оказываемая Банком в рамках настоящей Оферты Клиенту, заключающаяся в организации и осуществлении операций Клиента с использованием «Баланс».

Участники системы – Стороны Договора (Банк и Клиент), а также иные лица, принимающие непосредственное участие в процессе с использованием «Баланс».

WEB-сайт Банка – WEB-сайт, размещенный в ИТС Интернет по электронному адресу: www.doscredobank.kg и/или ином сайте Партнера или Банка содержащий информацию о Продукте и условиях оказания Банком Клиенту Услуги.

1. Предмет Договора.

1.1. Предметом Договора, заключаемого Клиентом путем присоединения к настоящей Оферте через совершение конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, является оказание Банком Клиенту Услуги в рамках Договора.

1.2. Совершением конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой, Клиент также принимает условия Публичной оферты об использовании Кошелька «Баланс», Клиент может ознакомиться на WEB- сайте Банка или Партнера.

1.3. Стоимость оказания Услуги Банка определена Тарифами Банка. С актуальными Тарифами Банка Клиент может ознакомиться на WEB-сайте Банка или Партнера. Клиент обязуется оплачивать Услуги Банка (в случае взимания Банком комиссии) в размере и порядке, установленными настоящей Офертой и Тарифами, опубликованными на WEB- сайте Банка. Тарифы являются неотъемлемой частью Договора.

1.4. Регистрация Клиента в Кошельках Банка проходит путем прохождения регистрации в Мобильном приложении, WEB – интерфейсе или отправки смс на короткий номер Банка с цифрой 9. При отправки вышеуказанной смс Клиент подтверждает, что он в дееспособности не ограничен, под опекой, попечительством, а также патронажем не состоит, по состоянию здоровья может самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать суть заключаемого Договора и обстоятельств его заключения. При этом лицо желающее заниматься предпринимательской деятельностью, должно иметь соответствующие документы для осуществления деятельности.

1.5. Подтверждением регистрации является ответное сообщение Клиенту об успешном прохождении.

1.6. После прохождения регистрации Клиент вносит денежные средства в пополнение Баланса Электронного кошелька на зарегистрированный счет, которым является Абонентский номер Клиента посредством Платежного терминала, путем выбора соответствующей услуги посредством доступных каналов на свой зарегистрированный номер, и/или вноса наличных денежных средств через точки пополнения услуги.

1.7. Результатом оказания Клиенту Услуги по настоящей Оферте будет являться регистрация клиента как Пользователя в Электронном кошельке и ее использование Клиентом путем осуществления операций с ее использованием.

2. Порядок оказания Услуг.

2.1. Банк по поручению Клиента перечисляет электронные денежные средства в счет вышеуказанного Клиента в национальной валюте, в сумме по усмотрению Клиента.

2.1.1. Клиент осуществляет операции в пользу Поставщиков услуг получателя платежей Кыргызстана, путем отправки проведения операций в Мобильном приложении WEB портале или смс на короткий номер Банка с данными номера телефона (код оператора и номер телефона), далее разделитель (#) и сумма платежа, которая не может превышать сумму внесенной предоплаты на зарегистрированном кошельке, например 777511111#50.

2.1.2. Клиент несет личную ответственность за достоверность информации о:

(i) Получателе платежа, в пользу которого осуществляется платеж с использованием Электронного кошелька; платежных реквизитах, идентифицирующих назначение платежа (таких как абонентский телефонный номер; реквизиты, с использованием которой будут произведены операции; номер и дата договора между Клиентом и Получателем платежа, иные реквизиты, в зависимости от того, какая информация подлежит предоставлению в момент совершения платежа); сумме вносимого Аванса; и др. В случае недостоверности обозначенной информации, Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Клиентом обязательств последнего перед Получателем платежа.

2.1.3. После отправки смс указанного в п. 2.1.1. на зарегистрированный абонентский номер Клиента поступает смс сообщение с короткого номера 8989 с описанием проведенной операции.

2.1.4. В случае невозможности осуществления платежа в пользу Получателя платежа по независящим от Банка причинам, в том числе в случае предоставления Клиентом неверной информации (п. 3.1.5. настоящей Оферты), Банк осуществляет возврат денежных средств на зарегистрированный кошелек Клиента.

2.2. С момента заключения Договора на условиях настоящей Оферты и внесения денежных средств в счет пополнения своего электронного кошелька «Баланс», Клиент приобретает право требования к Банку о регистрации как Пользователя в кошельке «Баланс» и возможность проведения операций на сумму внесенных денежных средств с использованием «Баланс». Внесенные электронные деньги засчитываются в счет оплаты Номинальной стоимости по пользователям кошелька «Баланс».

2.3. Права требования, возникающие у Клиента с момента заключения Договора, не могут быть переданы Клиентом третьим лицам.

2.4. Погашение права требования Клиента к Банку, возникающего в результате регистрации Клиента в ЭК и внесения электронных денежных средств в счет пополнения кошелька ЭК (п. 2.2. настоящей Оферты), происходит следующим способов:

2.4.1. В любой момент времени в течение Срока действия ЭК, Клиент передает в Банк поручение с использованием кошелька «Баланс», чем дает Банку поручение о направлении денежных средств находящихся на зарегистрированном кошельке Клиента, в счет осуществления следующих Платежей:

2.4.1.1. Оплата за услуги связи Оператора;

2.4.1.2. Оплата комиссии Банка в соответствии с Тарифами Банка (в случае взимания таковой).

2.4.1.3. Операции в пользу Получателя платежа, в соответствии с реквизитами, указанными Клиентом (п. 3.1.5. настоящей Оферты).

2.5. Клиент несет ответственность за правильность информации, указанной в поручении о регистрации в ЭК и осуществлении операции с ее использованием и не вправе предъявлять к Банку каких-либо претензий в связи с ненадлежащим исполнением Банком своих обязательств по Договору, в случае указания ошибочных данных в поручении о регистрации в Продукте «Баланс» и осуществлении операций с ее использованием.

2.6. Клиент согласен, что в течение 6 (Шести) рабочих дней с момента установления Банком факта невозможности выполнения операции, переданного Клиентом через каналы связи (неуспешный платеж), Банк начинает рассматривать данную операцию как невыясненную.

2.7. Общая сумма предъявляемых Клиентом Банку требований (п.п. 2.4.1.1., 2.4.1.2., 2.4.1.3. настоящей Оферты) не может превышать заранее внесенной предоплаты на «Баланс».

3. Права и обязанности Сторон.

3.1. Права и обязанности Клиента:

3.1.1. Клиент вправе присоединиться к Договору путем совершения конклюдентных действий, установленных п. 6.2. настоящей Оферты, в целях принятия условий настоящей Оферты и заключения Договора.

3.1.2. Клиент не вправе передать третьему лицу права требования к Банку, с одновременной передачей такому третьему лицу прав требования к Банку, возникающих у Клиента с момента заключения Договора, кроме случаев, указанных в п. 2.4.1.3. настоящей Оферты.

3.1.3. Клиент обязан своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями настоящей Оферты, а также с изменениями и дополнениями к Договору, вносимыми Банком в порядке, установленном статьей 6 «Порядок заключения, изменения и расторжения Договора» настоящей Оферты.

3.1.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Клиентом обязательств по настоящему Договору Клиент возмещает Банку все причиненные тем самым убытки, в том числе и упущенную выгоду, в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики

3.2. Права и обязанности Банка:

3.2.1. Банк обязан принять на себя обязательства по оказанию Услуги в рамках Договора, заключаемого между Банком и Клиентом на условиях настоящей Оферты.

3.2.2. Осуществить регистрацию и присвоить уникальный логин в кошельке «Баланс» и осуществить операций с ее использованием в порядке и на условиях, определенных в п. 2.4. настоящей Оферты.

3.2.3. Банк обязан исполнить требования Клиента, указанные в п. 2.4.1. настоящей Оферты моментально, в случае соблюдения следующих условий:

а) требования заявлены Клиентом в размере суммы денежных средств, доступной Клиенту для предъявления требований Банку в целях совершения Платежей;

б) требования заявлены Клиентом в пределах срока действия Договора;

в) представленное Клиентом поручение о регистрации в Продукте «Баланс» и осуществлении операции с ее использованием содержит все необходимые данные, необходимые для совершения Платежа.

3.2.4. В случае несоблюдения какого-либо из условий, установленных п. 3.2.3. настоящей Оферты, Банк вправе отказать Клиенту в удовлетворении требований, заявленных в соответствии с п. 2.4.1. настоящей Оферты.

3.2.5. При осуществлении Клиентом операций с использованием Продукта «Баланс» в пользу Получателя платежа путем направления Получателю платежа Реквизитов ЭК, Банк обязан осуществить операцию Получателю платежа в порядке, в сроки и на условиях, установленных договором (соглашением), заключенным Банком с Поставщиками услуг.

3.2.6. При проведении Банком операций, связанных с регистрацией ЭК и осуществлением операций с ее использованием, Банк обязан руководствоваться действующим законодательством КР, нормативными документами НБКР и внутренними документами Банка.

3.2.7. Банк вправе взимать с Клиента комиссию за обслуживание в Продукте «Баланс» в соответствии с Тарифами, установленными Банком и указанными на WEB-сайте Банка.

3.2.8. Банк несет обязательства перед Клиентом, связанные с регистрацией и использованием Клиентом ЭК.

3.2.9. В случае невозможности осуществления платежа в пользу Получателя платежа по независящим от Банка причинам, в том числе в случае предоставления Клиентом неверной информации (п. 2.5. настоящей Оферты), Банк осуществляет возврат денежных средств.

3.2.10. Банк обязан разместить на WEB-сайте Банка или в Приложении полный текст настоящей Оферты и иные справочно- информационные материалы, касающиеся оказания Банком Клиенту Услуги (в случае их наличия).

3.2.11. Банк вправе вносить в настоящую Оферту изменения и дополнения в порядке, установленном статьей 6 «Порядок заключения, изменения и расторжения Договора» настоящей Оферты.

3.2.12. Банк обязан обеспечивать конфиденциальность любой информации, полученной Банком от Клиента в рамках реализации Договора.

4. Ответственность Сторон.

4.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующим законодательством КР.

4.2. Банк не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Клиента и/или иных Участников системы.

4.3. Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое ненадлежащее исполнение связано с указанием Клиентом ошибочных данных и осуществлении операции с ее использованием.

4.4. Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Клиентом обязательств последнего перед Получателем платежа, в случае недостоверности предоставленной Клиентом информации (п. 2.5. настоящей Оферты).

4.5. Банк не несет ответственности за любые убытки, возникшие у Клиента, в связи тем, что Клиент не ознакомился и/или несвоевременно ознакомился с условиями настоящей Оферты и/или изменениями и дополнениями, внесенными в Договор Банком в порядке, предусмотренном статьей 6 «Порядок заключения, изменения и расторжения Договора» настоящей Оферты.

5. Дополнительные условия.

5.1. Взаимоотношения Сторон в рамках исполнения Договора регулируются действующим законодательством Кыргызской Республики, внутренними документами Банка, Договором, а также дополнениями и изменениями к нему.

5.2. Банк предоставляет Клиенту всю необходимую публичную информацию путем ее размещения на WEB-сайте Банка или Партнера, а также рассматривает вопросы и претензии, связанные с Расчетами с использованием кошелька.

5.3. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на обработку Банком его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения с Банком договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Клиент также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Банком его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Банком и такими третьими лицами договора.

5.4. Банк обязуется при обработке персональных данных Клиента в полном объеме соблюдать требования «О персональных данных», а также изданных в его исполнение подзаконных нормативных актов.

5.5. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент предоставляет Банку право без дополнительного распоряжения (согласия) Клиента списывать с Баланса суммы задолженностей, подлежащих уплате Банку, включая штрафы и неустойки, предусмотренные Договором и Тарифами.

6. Порядок заключения, изменения и расторжения Договора.

6.1. Совершение Клиентом действий, предусмотренных п. 6.2. настоящей Оферты, считается полным и безоговорочным принятием Клиентом всех без исключения условий настоящей Оферты и заключением между Клиентом и Банком Договора на условиях настоящей Оферты.

6.2. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты (п. 6.1. настоящей Оферты) с момента совершения Клиентом в совокупности следующих действий:

6.2.1. формирование и направление Клиентом Банку (через Оператора связи) поручения о регистрации в «Баланс» об осуществлении операций с использованием ЭК;

6.2.2. пополнение Баланса в сумме по своему усмотрению.

6.3. Договор вступает в силу с даты совершения Клиентом действий, описанных в п. 6.2. настоящей Оферты, и действует до прекращения действия Электронного кошелька «Баланс».

6.4. В случае прекращения действия Электронного кошелька, Банк уведомляет Клиента о прекращении настоящего Договора, не менее чем за 5 (пять) дней, путем размещения соответствующей информации на WEB-сайте Банка, Приложении или на сайте Партнера.

6.5. Внесение изменений и дополнений в Оферту осуществляется по соглашению Сторон в порядке, предусмотренном п.6.5.1. – 6.5.4. Договора.

6.5.1. Банк информирует Клиента о внесении изменений и/или дополнений в Оферту не менее чем за 3 (три) дня до их вступления в силу, путем размещения их на WEB-сайте Банка или Партнера.

6.5.2. В течение 3 (трех) календарных дней с даты размещения Банком изменений/дополнений в соответствии с п. 6.5.1. Оферты, Клиент вправе согласиться (акцептовать) предложенные Банком изменения и/или дополнения в Договор любым из следующих способов:

– совершения Платежа в соответствии с новыми условиями Оферты; выражения согласия Клиента с предложенными Банком изменениями/дополнениями Оферты, выразившегося в не предоставлении Клиентом письменного отказа от предложенных Банком изменений/дополнений. В течение указанного срока Клиент вправе направить мотивированный отказ по предлагаемым Банком изменениям и/или дополнениям Оферты, используя контакты, указанные на WEB-сайте Банка.

6.5.3. В целях обеспечения получения Клиентом предложения (оферты) Банка согласно п. 6.5.1. Договора, Клиент обязуется не реже чем один раз в 5 (пять) календарных дней обращаться к WEB-сайту Банка или Приложению за сведениями об изменениях и дополнениях Оферты.

6.5.4. Оферта и соответствующий Договор считаются измененными по соглашению Сторон по истечении 3 (трех) календарных дней с момента размещения измененного проекта Оферты на WEB-сайте Банка, Партнера или Приложении.

6.6. Перед расторжением договора Стороны по желанию могут провести Сверку по операциям.

6.7. Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, путем отправки заявление на расторжения.

6.8. Если одно или несколько из положений Договора являются или становятся недействительными в силу внесения изменений в действующее законодательство КР, то это не является основанием для приостановления действия остальных положений Договора. Недействительные положения должны быть заменены положениями, допустимыми в правовом отношении, близкими по смыслу к заменяемым.

6.9. Обстоятельства, возникновение, течение и прекращение которых не зависят от возможностей Сторон (форс-мажор), не освобождают Стороны от исполнения своих обязательств по всем вышеуказанным договорам (соглашениям), а лишь отодвигают срок их исполнении на срок их действия.

Назад

Начать разговор